Vacatures Vandaag Nederland

Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het instrueren van klantadviseurs en overige betrokkenen bij wijzigingen. Je analyseert de output van het monitoringsproces en neemt indien nodig vervolgacties m.b.t. de klantadviseurs. Je volgt, analyseert en interpreteert ontwikkelingen en doet verbetervoorstellen over aanpassing van dienstverlening en werkprocessen binnen de landelijk gestelde kaders. Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het opstellen van het teamplan, bewaakt de voortgang en neemt maatregelen om de productie/kwaliteit te waarborgen. Ook lever je de benodigde besturingsinformatie conform rapportage-formats aan de vestiging of locatiemanager. Lees verder…